Conversion Funnel
Ein Conversion Funnel beschreibt festgelegte Schritte bis zu einer gewünschten Handlung, etwa einem Kauf oder einer abgeschickten Bewerbung. Er hilft zu erkennen, wo Menschen den Weg verlassen.
Funnel bedeutet Trichter. Für eine Auswertung werden Schritte definiert, beispielsweise Stellenanzeige öffnen, Bewerbung beginnen und Bewerbung abschicken. Die Ergebnisse hängen davon ab, welche Ereignisse und Zeiträume tatsächlich gemessen werden.
Ein Abbruch zeigt zunächst nur, dass ein festgelegter Schritt nicht erreicht wurde. Er erklärt noch nicht den Grund. Technische Fehler, unklare Informationen oder ein unpassendes Angebot müssen durch weitere Prüfung auseinandergehalten werden.
Praktische Bedeutung
Betrachte auffällige Übergänge genauer. Eine Messung kann zeigen, wo ein Test des Formulars sinnvoll ist, ersetzt diesen Test aber nicht.
Gesellschaftliche Bedeutung
Menschen sind keine bloßen Abschlussquoten. Im Recruiting sollte ein leichter Kontakt mit einem verständlichen Angebot zusammengehen.
Ein einfaches Beispiel
In einem erfundenen Test öffnen 100 Personen eine Stellenanzeige, 20 beginnen das Formular und fünf senden es ab. Das lenkt den Blick auf das Formular, beweist aber noch keinen Bedienfehler.
Nicht verwechseln mit
Der Funnel ist die Folge der Schritte. Die Conversion ist die definierte Zielhandlung; ihre Rate braucht eine klar benannte Bezugsgröße.
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Redaktionell verantwortlich: David Schmitt · KI-Unterstützung bei Recherche und Formulierung.
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